ATENCION AL HUESPED CLIENTE

  ¿Qué servicios presta un establecimiento hotelero? La cantidad y calidad de  los servicios  prestados por  el hotel  depende del tamaño de la compañía y esto afecta a su categoría de prestigio, por lo que en el post explicamos un poco más de estos Subdivisión de servicios hoteleros El  servicio  es la actividad del contratista para satisfacer las necesidades del cliente. De acuerdo con la finalidad funcional, los servicios prestados a la población se subdividen en servicios materiales y servicios sociales y culturales. El  servicio material  es un servicio para la satisfacción de las necesidades materiales y domésticas del consumidor de servicios, están relacionados con la reparación y fabricación de productos, servicios de vivienda y comunales, servicios de restauración, servicios de transporte, etc.; creando condiciones para el consumo. El  servicio social y cultural  es un servicio para satisfacer las necesidades espirituales e...

  En un hotel el departamento de Recepción tiene contacto con la mayoría de departamento porque tiene que realizar diferentes funciones para el buen funcionamiento y dar un servicio de calidad.                                            Departamento de recepción   Relación Ama de llaves Se encarga de la limpieza de los cuartos, pasillos, oficinas, áreas comunes, etc. Verifica todas las tareas correctas por parte de las mucamas. Se encarga del suministro de artefactos, pedidos y el control de entradas y salidas de empleados a su cargo.   Alimentos y Bebidas Es el sector de restaurante, brinda el servicio de alimentos y bebidas cuentan con todo personal capacitado como (chef, mozos, barman, maître, etc.). El departamento de recepción recibe todos los alimentos y ...